Informations sur les données personnelles et les cookies

La protection de vos données personnelles est une de nos priorités.
D’ailleurs la navigation sur ce site se fait par le protocole https : le transfert des données entre le serveur et votre navigateur est sécurisé par chiffrement.

Vous trouverez dans cette page toutes les informations. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact.

Compte client

Conforment au « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD », voici la liste des données personnelles qui sont stockées et utilisées dans le cas du traitement de votre commande et de la création de votre compte client :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse complète (facturation et livraison)
  • Téléphone
  • Email
  • Mot de passe

Le mot de passe est stocké de manière sécurisé (hash + grain de sable).
Vous pouvez à tout moment vous connecter sur votre compte pour modifier ces informations.
Les informations collectés sont indispensables pour la bonne exécution et du traitement de votre commande.
Des emails de service vous sont envoyés pour vous informer du déroulement de votre commande.

Les données client sont conservées trois ans à compter du dernier contact (par exemple dernière connexion sur le compte client).
Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).

Commande de votre nom de domaine

Dans le cadre du traitement de votre commande, votre adresse IP est enregistrée.

Enregistrement de votre nom de domaine

Lors de l’enregistrement de votre nom de domaine, les informations que vous avez fournies (nom, prénom…) sont transmises au bureau d’enregistrement et au registre.

Paiement de votre facture

Lors du paiement de votre facture, les données suivantes sont enregistrées :

  • Nom
  • Email
  • Téléphone
  • Adresse IP

Formulaire de contact

Dans le cadre du formulaire de contact présent sur la page https://www.misesurorbite.fr/contact/, les données suivantes sont stockées et utilisées uniquement pour répondre à vos questions :

  • Nom
  • Téléphone
  • Email

Vos demandes sont supprimées après 1 an et ne sont pas utilisées pour d’autres finalités que de répondre à votre demande.

Paiement sécurisé de la Banque Populaire

Si vous choisissez de payer votre commande ou votre facture par carte bancaire, vous utiliserez le paiement sécurisé SystemPay de notre banque, la Banque Populaire. Des données, tel que votre numéro de carte bancaire, adresse IP, … seront traitées et stockées par SystemPay.

Paiement par Paypal

Si vous choisissez de payer votre commande ou votre facture par Paypal, c’est Paypal qui traitera et stockera vos informations de paiement, plus d’information sur cette page : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-and-your-data

Cookies

Conformément à la politique de la protection de la vie privée, des petits fichiers informatiques (« cookies ») sont implantés temporairement sur votre terminal (ordinateur, smartphone, téléphone, etc) lors de votre navigation internet sur le site.
Certains cookies permettent d’enregistrer votre panier et vos actions sur le site et sont nécessaires à l’utilisation du site.
D’autres ont pour finalité de faciliter la réalisation des statistiques de visites : le service Google Analytics est utilisé.
Ces derniers cookies enregistrent des informations relatives à votre navigation sur le site : type de page consultée, date et heure, …

Gestion des tickets / Zendesk

Si vous souhaitez ouvrir un ticket, les données seront traitées par notre partenaire de gestion des tickets : Zendesk. Pour en savoir plus sur leur politique de gestion des données personnelles, merci de consulter cette page : https://www.zendesk.fr/company/customers-partners/eu-data-protection/

Utiliser son droit de suppression

Pour utiliser votre droit de suppression, vous devez nous écrire à:
Mise Sur Orbite
Les Breuzards
18140 HERRY
Vous devez également nous fournir la copie d’une pièce d’identité.

Attention, certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales ou contractuelles, être altérées ou supprimées de nos bases de données.